Smarty的你

Smarty的你: 高端,以低

您Smarty的是 电子商务 年轻, 他出生在 2015 与成为销售标杆的高端产品以低廉的价格技术部门的想法.

您Smarty的专业 智能手机, 平板电脑和笔记本电脑, 不能忽视大范围覆盖的技术部门. 还, 晚 2018, 他纳入其产品目录大家电.

“从一开始我们强调卓越的客户, 与友好的个性化服务“, Smarty的评论您的创始人, Andrea和巴勃罗·塞巴斯蒂安勒马中队梅迪纳Moscoloni. “我们提供范围广泛的产品, 它使我们能够覆盖大利基, 但通常我们的观众是由男人和女人在 30 年平均购买力“.

什么附加值确实市场Smarty的你?

本公司郑重承诺个人客户关怀和附近. “我们都知道,市场上出售的 线上 它是什么,产生不信任很多消费者, 尤其是在产品技术水平和相对较高的价格“的情况下, 解释这两个 企业家.

Smarty的你
安德烈勒马中队, 向左, 和Pablo塞巴斯蒂安梅迪纳Moscoloni, 与他的团队, 由妇女组成.

“这就是为什么我们有自己的软件开发创新. 管理模块RMA, 通过我们的IT部门充分发展, 允许完全自动的客户管理其产品保证, 并有权解雇购买, 加快和推动这一进程“.

除了Smarty的你连接到客户的特殊重要性. 从而提供各种通信信道, 他们服务每天的基础上: WhatsApp的, 电子邮件, 在线聊天, 在社交网络个人资料......,当然还有电话.

Smarty的的创始人你是安德烈和Pablo塞巴斯蒂安勒马Squadrone Moscoloni梅迪纳, 两个学年的企业家和专业准备, 在该行业中的跨国公司的经验 零售, 与领导能力和愿望,提供的不仅是优质的产品, 但伴随着一个基本的服务和专业的护理.

当企业经营理念出现了如何和?

这个想法从预计随着电子商务在西班牙崛起的商业机会来了, 其预期的持续增长率和消费者信心, 在越来越多的意图盘踞购买“在线”.

最初, 作为自主, 这两个企业家开始推向市场的技术产品eBay平台上, 早 2005. 和发送的良好的技术企业家不成文的大炮, 从自己家里工作,并通过认证的邮件发送产品: 影响的手动所有操作.

要开始做事票价与第一发展工作进展顺利, 与自从和直销, 自动化的整合力度, 如计费和为了整合, 和SEO和SEM分析.

早 2015 新兴公司推出的Smartyou.es, 平行于直销目录中不同的整合 市场, 开发平台实现的Prestashop. 自那时以来,公司已成长到今天包括, 直接和间接地, 有二十余名员工, 两个办事处和实体店.


Smarty的你


什么是对自己的未来很重要: 以增加收入和客户忠诚度,每年增长之上 70%. “而且,从龙头企业的分析,在技术领域的基础开始, 观察其行为, 图片, 优势和劣势… 这种分析, 我们得到明确指出,这样一个重要的方面是客户原来, 多数商店 线上, 这是非常“机器人”. 因此,它是竞争的一个弱点,可能成为我们的实力, 为了区分自己在竞争激烈的市场.

该品牌的推出过程中存在的问题?

当启动业务, 这两位企业家有三个问题,即满足最可能在网上连锁店面在其早期. 亦即:

  1. 技术实施电子商务. “这是我们面临的第一个问题. 知道如何选择基础平台与我们的店里工作,是一个艰难而重要的选择,因为它取决于页»的运作和成效.
  2. 快速建立客户信任. «Este punto representa uno de los grandes problemas con los que nos encontramos al arrancar un proyecto de esta índole. 获取客户信任你买的技术产品是不容易的任务. 有大约购买大段的消费者是极大的怀疑 ONLIN而这种不信任,并增加了产品的成本越高. 为了缓解一些不信任提供直接与公司人员沟通的多种渠道: 电话, WhatsApp的, 社交网络或电子邮件. 我们在客户服务方面投入了很大的努力,以创造一种信任的密切关系“.
  3. 合格的人才选拔. “作为一个相对较新的领域, 一旦我们决定推出的Smarty的想法你喜欢电子商务, nos encontramos con el problema de encontrar y seleccionar personal con un perfil que concordara con los objetivos y la línea de negocio que queríamos». 因此, 母鸡不得不投入更多的时间来寻找人才的公司需要.

在关于竞争的新产品或服务

你的Smarty我们专注于技术部门, 虽然在此我们提供范围广泛的产品:

  • 智能手机. “我们有一个广泛的中高端智能手机, 极具竞争力的价格为低成本终端. 这种类型的产品是最销售涉及我们提供了广泛的产品目录“.
  • 台式机和笔记本电脑.
  • Accesorios y periféricos. “我们为台式机和移动家居饰品. 除了有各种外设, 如打印机, 扫描仪, 喇叭......“.
  • 电视/音频/摄影. “我们有不同英寸电视非常广泛的技术产品, 音响系统包括固定和便携式摄像机 照片».
  • 小型和大型家电.

Smarty的你的实力, 和从什么区别竞争他们, 它能够以较低的价格提供高端产品. 除了强调为客户个性化服务. “我们的工作来区分通过加入到我们所提供的产品的价值”, 他们的结论是它的创造者. “我们是继续每天投资于改进和创新增长的行业公司. 在存在的总帐单专用于R&d帐户再投资用于围绕 40% 总的. 短/中期目标是进一步扩大我们的产品目录, 增加所提供的范围. 除了在人员和业务结构的持续增长,使我们能够继续改善并覆盖更大的市场“.


对于那些希望接触式智能您的数据: por WhatsApp en el número 619 585 940, por teléfono en el 910 912 586, y por correo electrónico en la dirección clientes@smartyou.es