La transformación tecnológica y el avance de la inteligencia artificial están redefiniendo el papel de los directivos en las empresas. Así, frente a las estructuras jerárquicas tradicionales, gana protagonismo un modelo de liderazgo basado en las habilidades humanas, la confianza y la capacidad de implicar a los equipos en objetivos compartidos.
Esta es una de las principales ideas que desarrolla Manuel López Torrents en Poder blando. El liderazgo del siglo XXI, publicado por LID Editorial, quien aporta las claves que marcarán la concepción del liderazgo de los próximos años.
Y es que, según explica, el liderazgo ha estado históricamente asociado a la capacidad de mandar y ejercer disciplina. Sin embargo, este planteamiento evoluciona hacia un modelo en el que la autoridad no depende exclusivamente del cargo, sino de la legitimidad que cada directivo construye mediante su comportamiento.
“La autoridad ya no depende únicamente del cargo. Se gana cada día”, sostiene López. Esta idea resume el paso de un liderazgo basado en la imposición a otro que busca generar confianza y conseguir que las personas quieran formar parte de un proyecto común.
De la autoridad al compromiso
Entre los obstáculos que dificultan este cambio, López señala el ego de quienes dirigen las organizaciones. Cuando el protagonismo individual prevalece sobre los objetivos colectivos, el desarrollo del proyecto empresarial puede quedar subordinado a los intereses personales del directivo.
Frente a esta dinámica, propone reconocer el talento de los demás, favorecer su desarrollo y construir relaciones basadas en la coherencia, el ejemplo y la credibilidad. La función directiva consiste, desde esta perspectiva, en conseguir que la organización funcione mejor como conjunto, en lugar de demostrar que quien la dirige sabe más que el resto.
Otro elemento fundamental es sustituir el control excesivo por la confianza. La burocracia y la necesidad de obtener autorizaciones constantes pueden ralentizar las decisiones y limitar la autonomía de los profesionales. Del mismo modo, el miedo puede generar obediencia a corto plazo, pero dificulta la innovación, la discrepancia y el compromiso duradero.
La inteligencia artificial y el valor de las habilidades humanas
La expansión de la inteligencia artificial introduce nuevos retos en la organización del trabajo. Aunque la automatización permitirá asumir numerosas tareas técnicas, capacidades como el criterio, la integración del talento y la construcción de una cultura empresarial seguirán siendo esenciales.
En este escenario, las estructuras más horizontales y descentralizadas pueden favorecer una mayor autonomía y agilidad. Para eso, la comunicación resulta determinante: explicar las razones de las decisiones ayuda a que los equipos comprendan los objetivos y participen de forma más activa en su consecución.
En este sentido resulta importante respetar el tiempo de los profesionales. Las reuniones innecesarias, las urgencias artificiales y la disponibilidad permanente pueden perjudicar la productividad. Gestionar adecuadamente las prioridades forma parte, por tanto, de las responsabilidades del liderazgo.
Construir organizaciones que perduren
Las claves incluyen una última dimensión: desarrollar una cultura empresarial capaz de mantenerse más allá de las personas que ocupan los puestos directivos. Los resultados son importantes, pero también lo es establecer principios de funcionamiento compartidos, distribuir responsabilidades y desarrollar el talento.
“El liderazgo ya no consiste en ejercer más poder, sino en ejercerlo mejor”, concluye López, quien sitúa la legitimidad, la influencia y las relaciones humanas en el centro de una reflexión sobre la dirección empresarial en plena transformación tecnológica.