Somos más que números, el espacio de Radio Libertad conducido por José Manuel García, Alicia Fernández y Sara Medrano, ha contado en su emisión del pasado día 14 con la participación del presidente de Caralin Group, Juan Carlos Maté, y de Daniel Marcos, director comercial y de Marketing de Multinau Facility Services.
Durante la entrevista, Maté repasó el origen de Caralin Group, fundado hace 18 años (en breve, 19), y explicó cómo la compañía ha evolucionado hasta convertirse en un socio flexible capaz de dar respuesta a más de 290 tipos de servicios distintos para empresas, con especial foco en pequeñas reformas, obras y soluciones inmobiliarias.
Uno de los momentos más destacados de la conversación fue el reconocimiento explícito que Maté hizo hacia Multinau y la familia Cosculluela, propietaria de la compañía, a quienes definió como un referente de honestidad y compromiso en el sector. Asimismo, añadió que ambas organizaciones comparten una misma filosofía empresarial, resumida en su propia reflexión: “se puede ganar dinero siendo una persona digna, empresas dignas, no entrando en guerra, sabiendo decir que no”.
A raíz de sus palabras, José Manuel García y Alicia Fernández aprovecharon el programa para anunciar en directo la firma de un acuerdo de colaboración a nivel nacional entre Multinau y Smart Top Service, centro especial de empleo dedicado a la inserción laboral de personas con discapacidad.
Crecimiento y transformación digital en Multinau
Por su parte, Daniel Marcos compartió la evolución de Multinau, que ha pasado de 3.000 a 6.000 empleados en solo dos años, y explicó cómo el sector de la limpieza se ha transformado con la llegada de la inteligencia artificial y unos clientes cada vez más exigentes, que hoy miden la calidad del servicio a través de decenas de indicadores y KPI. Marcos señaló la personalización y la supervisión proactiva como principales elementos diferenciales de la compañía frente a más de 130.000 empresas de limpieza en España.
Preguntado por la clave para ganarse la confianza de un cliente en un mercado tan competido, el director comercial de Multinau lo resumió con una frase sencilla: “la manera de lograrlo es marcándote como objetivo no fallarle nunca”. Marcos también destacó el papel de su equipo como motor de su propia satisfacción profesional, al señalar que lo que más le enorgullece de su trabajo es “que mi equipo cumpla los objetivos” y se sienta realizado.
Ambos empresarios coincidieron en señalar la confianza y la lealtad como valores centrales de sus proyectos, y compartieron una reflexión personal sobre el papel de sus familias como principal apoyo en los momentos de mayor incertidumbre profesional.
Puede visualizarse la emisión en YouTube y escucharse en Ivoox.